Week 5 | 필드 리서치

○ 필드 리서치

종로3가 인터뷰

지난번에 분석한 데스크리서치에 추가하여 필드 리서치를 진행했다

구체적인 타겟층을 설정하고 그들이 필요로 하는 것엔 어떤 것이 있을지 고려하며 인터뷰를 진행했다

 

 

 

 

데스크리서치와 필드리서치로 얻어낸 인사이트

 

 

 

 

공통된 인사이트끼리 분류하여 큰 카테고리 주제를 도출했다

 

 

 

 

뽑아낸 주제를 기반하여 프로젝트의 주축이 될 디자인 챌린지와 HMW질문을 만들어냈다

인터뷰 대상자들의 핸드폰 사용 참여 정도에 따라 다양한 인사이트가 도출되었으나

두 모집단이 공통적으로 보이던 페인포인트는 '새로운 기능에 대해서 몰라서 사용하지 못하는 경우가 많다.'는 것이었다

이들의 보다 넓은 디지털 활용성을 위해 우리는 어떻게 하면 시니어들이 새로운 경험을 통해서 디지털 경험의 질을 향상시킬 수 있을지를 고민해나가기로 결정했다